Ciao! Benvenuto o benvenuta!
Questa è la mia pagina, non ci faccio molto in realtà ma, visto che c’è, la uso per una mia breve presentazione.
Sono il Customer Success Manager di Tangoo. L’agenzia per cui lavoro è il Media Partner che tutte le aziende ed i brand vorrebbero: ci piace proprio accompagnarli nel percorso di maturazione digitale e prenderci le reciproche soddisfazioni.
Nel mio ruolo mi appassiono nel seguire da vicino i clienti e fare in modo che tutto fili liscio con i colleghi ed il delivery. Dopotutto quando in azienda i colleghi lavorano bene, è il cliente il primo a beneficiarne.
Prima ho lavorato anche in Italiaonline come Media Consultant presso la filiale di Abruzzo e Molise la più grande società di Digital Advertising italiana che pubblica, fra le altre cose, Pagine Gialle, Pagine Bianche, Virgilio, Libero, …
Vuoi saperne di più? Ti consiglio di dare un’occhiata al mio profilo LinkedIn, ma se proprio vuoi restare qui, ecco una breve cronistoria della mia esperienza e formazione fino ad oggi.
Sono nato a Pescara nel 1982 e vivo ancora qui. Ho avuto la mia prima casella di posta elettronica nel 1995 o giù di lì, quando sono passato dalla mitica Amiga 600 ad un PC dotato di uno sfavillante modem 56K.
Da allora mi sono appassionato alla creazione di pagine HTML che, da semplice esercizio per hobby è diventato mestiere. Infatti, dopo qualche peripezia, mi sono ritrovato a fare il docente di HTML per un corso di formazione: era il 2005 e da allora ho cominciato questa “carriera” 😉
Da settembre di quell’anno, ho cominciato a lavorare nella società Multimedia srl, diventandone presto il responsabile tecnico dell’area multimediale, ed ho avuto l’opportunità di:
– sviluppare competenza e sensibilità verso i criteri dell’accessibilità dettati dal W3C/WAI, con particolare riferimento alla Legge 9 gennaio 2004, n.4 (Legge Stanca)
– sperimentare approfonditamente una vasta gamma di CMS, segnatamente WordPress, ma anche Joomla!, Drupal, Magento, Moodle, Liferay, occupandomi della realizzazione del template grafico, della configurazione e dello sviluppo funzionale con personalizzazione dei plugin.
– collaborare in progetti di ampio respiro internazionale occupandomi degli aspetti comunicativi legati al web, come nel caso Eurobasket Women 2007 ed Enel.
– approfondire la conoscenza dei software Adobe (Photoshop, Illustrator, Dreamweaver, InDesign)
– svolgere docenze in aula negli ambiti di webdesign, HTML/CSS, usabilità, accessibilità, interfacce mobile ed adattative
– conoscere l’ambiente di sviluppo LAMP
A febbraio 2007 mi hanno proposto un nuovo ruolo (in aggiunta al precedente!): responsabile help desk ed assistenza ai clienti. In questo modo ho sicuramente potuto completare il mio profilo professionale con:
– esperienza di responsabilità nella gestione dei progetti e delle risorse umane
– esperienza di gestione del servizio help desk, anche nell’ambito di grandi eventi sportivi come i Giochi Del Mediterraneo Pescara 2009 (per il quale ho realizzato anche la grafica della web application!)
– ampia applicazione dei principi di problem solving e capacità di lavorare in team
Nel 2013 sono stato assunto in Italiaonline, con la mansione di webmaster, occupandomi dello sviluppo dei siti di gamma alta, a stretto contatto con clienti e consulenti di vendita. Poi quando mi hanno proposto il ruolo di Media Consultant, le mie principali mansioni sono diventate quelle di studiare piani di comunicazione per i clienti in fase ideativa che di valutazione delle performance, individuare e sviluppare occasioni fornite da nuovi mercati, affiancare i consulenti di vendita nelle trattative commerciali con un ruolo tecnico-consulenziale, facilitare i processi aziendali per la loro formazione ed il loro accrescimento di competenze tecniche.
In questa veste ho potuto ampliare e consolidare le mie conoscenze nel settore dell’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e nel marketing (SEM), acquisendo anche la certificazione Google Ads. Per le esigenze del ruolo ho acquisito anche le necessarie conoscenze dei principi e delle opportunità della pubblicità multicanale, compresi TV e cinema.